রেফারেন্স

7u71 ব্যবহারের আগে এটি পড়ুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 7u71-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা উত্তোলনের আগে এই নিয়মগুলো জেনে রাখুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তউত্তোলন ও যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
7u71 7u71 ব্যবহারের আগে এটি পড়ুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে কোনো সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সাড়া পেতে বেশি…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — তা এই অনুচ্ছেদে পরিষ্কার করা…

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া মসৃণ রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে পারবেন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান। আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন শর্ত এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ওয়ালেট থেকেই গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

না, প্রতিজন ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে।

আপনার তথ্য কেবল লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনাও থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইন যাচাই করুন।